Me intrigó un artículo publicado la semana pasada en el New York Times titulado "La demanda de los grupos sin ánimo de lucro aumentó durante la pandemia, incluso cuando disminuyó el voluntariado". El artículo citaba un estudio reciente de Fidelity Charitable según el cual dos tercios de todos los voluntarios habían disminuido o dejado de serlo a causa de la pandemia. Esto es, cuando menos, sobrecogedor. Ciertamente, no es sorprendente que en medio de estos tiempos difíciles los voluntarios no puedan comprometerse de la misma manera que lo hacían antes de la pandemia. La salud, la seguridad, las órdenes de quedarse en casa, por no hablar de los cambios en la forma en que las organizaciones sin ánimo de lucro pueden prestar sus servicios, son sin duda algunos de los factores que contribuyen a ello.
Estoy agradecido de que mi organización no haya interrumpido la participación y las oportunidades de voluntariado. Seguimos contratando voluntarios como miembros de comités, miembros del Consejo, formadores, facilitadores y revisores inter pares (estos voluntarios revisan las solicitudes en el programa de acreditación de los Estándares para la Excelencia ). También hemos trabajado con un pequeño grupo de talentosos estudiantes universitarios y de posgrado en prácticas a lo largo de 2020.
Las Normas de Excelencia: Código ético y de rendición de cuentas para el sector no lucrativo siempre ha destacado la importante contribución de los voluntarios que trabajan generosa e incansablemente para ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro a cumplir sus importantes misiones comunitarias.
Esta semana, nuestra organización ha celebrado el regreso de una antigua becaria a nuestra organización como nuevo miembro de nuestra plantilla (me encanta, porque yo misma soy una antigua becaria que ahora forma parte de la plantilla de la organización sin ánimo de lucro en la que trabajé como becaria). Es muy importante mantenerse en contacto con antiguos becarios y voluntarios de todo tipo. Sus voluntarios, pasados y presentes, son a menudo los mayores animadores de su organización. Algunas de estas personas pueden pasar a ocupar puestos de voluntariado de mayor envergadura e implicación. Otros pueden convertirse en sus principales colaboradores y donantes, y otros pueden formar parte de su junta directiva. Algunos incluso pueden solicitar formar parte de su equipo. Por supuesto, es importante comunicar a los voluntarios que sus funciones como tales no incluyen una promesa de participación o empleo en el futuro. Esto debe quedar explícito y claro en las políticas de voluntariado de la organización. Por lo tanto, aunque en 2020 no pueda involucrar a los voluntarios de la misma manera que en años anteriores, es importante seguir involucrándolos y contar con un programa integral de voluntariado para apoyar la importante misión de su organización sin ánimo de lucro.
Las políticas de voluntariado abordan los beneficios de las políticas de voluntariado, cómo desarrollar políticas de voluntariado, la preparación para incorporar voluntarios a los esfuerzos de una organización, la evaluación inicial y la selección de voluntarios, la formación de voluntarios, la supervisión y evaluación continua de voluntarios, la motivación y el estímulo de los voluntarios y el reconocimiento y la provisión de oportunidades para el progreso de los voluntarios. El paquete incluye: un Modelo de Políticas y Procedimientos del Programa de Voluntarios, una Descripción del Cargo de Coordinador de Voluntarios, Modelos de Políticas de Voluntariado, un Modelo de Acuerdo de Voluntariado y un Modelo de Acuerdo para pasantes no remunerados.
La serie completa de paquetes educativos de los Estándares para la Excelencia incluye ejemplos de políticas, herramientas y procedimientos modelo para ayudar a las organizaciones sin ánimo de lucro a lograr las mejores prácticas en su gobierno y gestión. Puede acceder a ellos poniéndose en contacto con un socio de replicación autorizado de las Normas para la Excelencia, con uno de los más de 150 consultores autorizados de las Normas para la Excelencia o haciéndose miembro del Instituto de Normas para la Excelencia.
Amy Coates Madsen es la Directora de Programas para las organizaciones sin ánimo de lucro de Maryland y la Directora del Instituto de Normas para la Excelencia, una iniciativa nacional para promover los más altos estándares de ética y responsabilidad en la gobernanza, gestión y operaciones de las organizaciones sin ánimo de lucro, y para facilitar la adhesión a las normas por parte de todas las organizaciones. El Standards for Excellence Institute es un programa de la Maryland Association of Nonprofit Organizations (Asociación de organizaciones sin ánimo de lucro de Maryland), donde Amy ha trabajado durante más de veinticuatro años. Amy es responsable de coordinar todos los aspectos del programa integral de ética y responsabilidad de la asociación y de los esfuerzos para replicar el programa a nivel nacional. Es formadora y escritora habitual en las áreas de conducta del consejo, evaluación de programas, reproducción de programas, ética en la recaudación de fondos y gestión de organizaciones sin ánimo de lucro. Ha impartido cursos sobre ética y responsabilidad de las organizaciones sin ánimo de lucro en el Programa de Certificación en Gestión de Organizaciones Sin Ánimo de Lucro del Instituto Johns Hopkins de Estudios Políticos.
