Blog invitado de Linda Catling, Catling Communications, miembro asociado de Maryland Nonprofits
Linda Catling es redactora especializada en comunicaciones de marketing y recaudación de fondos para organizaciones sin ánimo de lucro y pequeñas empresas.
Para la mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro, el otoño es el mejor momento para las donaciones individuales. La gente está acostumbrada a hacer donaciones de fin de año a efectos fiscales y espera recibir cartas de solicitud (tanto por correo electrónico como impresas). Cuanto más contundente sea la carta, mayor será el índice de respuesta.
5 consejos para redactar buenas cartas de recaudación de fondos:
1. Diseñar para facilitar la lectura: El lector debe ser capaz de captar rápidamente los puntos clave, simplemente hojeando la carta. Procure que el diseño sea atractivo y el tipo de letra lo bastante grande para que se pueda leer cómodamente. Utilice elementos como titulares, negritas y recuadros para resaltar el texto.
2. Equilibrar los hechos y el atractivo emocional: Los hechos añaden sustancia a una carta, pero es la parte emocional la que estimula el deseo de donar. Por eso las historias reales funcionan bien en las cartas para recaudar fondos. Las historias crean una conexión emocional entre el lector y la organización , el tipo de conexión que lleva a hacer un donativo.
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STORYTELLING: "ABC" sin ánimo de lucro En el primer semestre de 2014, ABC ayudó a 1000 clientes a ahorrar dinero y comer mejor, enseñándoles a cocinar comidas nutritivas. En la carta de recaudación de fondos de fin de año, ABC comparte este dato. Pero luego van más allá. Cuentan la conmovedora historia de un cliente llamado Chris D., cuya salud y visión de la vida han mejorado drásticamente gracias al programa. |
3. Diga lo que hay que decir: las cartas más cortas (de una sola página) están bien para las personas que ya hacen donaciones. Pero para los donantes potenciales, que no están familiarizados con la organización benéfica, merece la pena añadir páginas adicionales para presentar argumentos convincentes a favor de la donación.
4. Ayude al donante a sentirse bien con su donación: Ofrezca al donante razones tangibles para hacer un donativo y sentirse bien por ello. Vincule la donación a un resultado que el donante valore.
5. Haga la petición pronto: Es posible que los lectores no lleguen hasta el final de la carta. Pida un regalo en los dos primeros párrafos. A continuación, reitere la petición durante el cierre.
Aunque hay múltiples factores que influyen en los índices de respuesta -incluidas las listas y los calendarios de envío-, una carta sólida y bien redactada es la clave para obtener los resultados deseados esta temporada de recaudación de fondos.
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