Blog invitado de Rob LeightonDirector Ejecutivo, Instituto iMission
¿Le vendría bien a su organización sin ánimo de lucro una lista de nuevos donantes que crezca rápidamente? Por supuesto, la respuesta es un rotundo sí.
La capacidad de su organización sin ánimo de lucro para hacer de nuestro mundo un lugar más justo, más sano y más humano puede verse impulsada por una creciente lista de nuevos donantes. El poder de los donantes va más allá de la capacidad individual de dar. Cada colaborador se conecta a una amplia red de amigos, colegas y familiares, lo que abre las puertas a muchos más colaboradores.
La nueva economía de la captación de nuevos donantes
La buena noticia es que la tecnología está cambiando la economía de la captación de nuevos donantes. Hoy en día, incluso las pequeñas organizaciones sin ánimo de lucro lanzan campañas de captación de nuevos donantes que antes sólo estaban al alcance de las organizaciones más grandes. Las organizaciones sin ánimo de lucro que utilizan una estrategia de embudo de captación son las que logran un mayor éxito.
Aunque está impulsada por la tecnología, la estrategia del embudo de captación se basa en un planteamiento natural y probado de construcción de relaciones. Se parece mucho a las citas en línea. En Internet, la gente puede descubrir de forma rápida, barata y segura a quienes comparten sus intereses. Una amistad puede mantenerse en línea con correos electrónicos,
textos
El embudo de compromiso sigue la misma progresión natural, pero con una distinción importante. En las citas por Internet, el objetivo es una relación duradera con una pareja para toda la vida. Con la captación de donantes online, las organizaciones sin ánimo de lucro buscan relaciones duraderas con miles de donantes.
La estrategia del embudo de compromiso sigue un proceso probado de tres pasos:
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Conectar en torno a sus intereses - En grandes cantidades, las personas con interés en su misión, programas y servicios pueden incorporarse activamente a su comunidad en línea. Se trata de personas a las que realmente les interesa la misión de su organización sin ánimo de lucro, pero que aún no la conocen. Mediante el embudo de captación, un gran número de estos visitantes en línea pueden convertirse en posibles donantes, es decir, personas que le facilitan sus datos de contacto. Las organizaciones sin ánimo de lucro ofrecen razones de valor añadido para que se registren y se conviertan en posibles donantes. Por ejemplo, seminarios web o peticiones,
cuestionarios
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La imagen de marca como medio para establecer relaciones - La imagen de marca de una organización sin ánimo de lucro es el proceso que convierte a los donantes potenciales en colaboradores activos a largo plazo. Al igual que la construcción de relaciones, la marca es un proceso que genera confianza y aprecio por su organización sin ánimo de lucro. Su marca anima a alguien a apoyar a su organización sin ánimo de lucro frente a otros cientos de organizaciones de su comunidad. Va mucho más allá del logotipo, el eslogan y una historia bien contada. Con la información de contacto de un posible cliente, su organización sin ánimo de lucro puede promocionar su marca de forma proactiva y rentable (sin necesidad de un gran presupuesto para publicidad).
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Elaboración de los llamamientos "Hemos hecho el bien, así que, por favor, done" es la breve descripción de muchos llamamientos anuales de organizaciones sin ánimo de lucro. Puede funcionar con personas que ya han hecho donaciones a su organización en el pasado. El éxito en la captación de nuevos donantes exige otro tipo de petición. Se trata de "peticiones" que muestren explícitamente cómo la donación de un donante -aunque sea pequeña- tiene un impacto claro y significativo en la creación de un mundo mejor.
Con un embudo de captación impulsado por la tecnología, incluso las pequeñas organizaciones sin ánimo de lucro están creando grandes listas de donantes potenciales. Una petición bien elaborada animará a muchos de los donantes potenciales a hacer un pequeño donativo a su organización. Ese es el poder que impulsa el crowdfunding. Pero recuerde que de la pequeña bellota crece el poderoso roble. Tu próxima oleada de grandes donantes se encontrará en tu creciente lista de posibles y pequeños donantes.
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