Una organización sin ánimo de lucro debe realizar una evaluación organizativa para asegurarse de que todos los recursos financieros y el capital humano se utilizan para cumplir su misión.
Deben utilizarse procedimientos definidos y rentables para evaluar, tanto cualitativa como cuantitativamente, los programas y proyectos en relación con la misión. Estos procedimientos deben abordar la eficiencia y eficacia programáticas, los resultados para los participantes en los programas y la relación de estos resultados con el coste de conseguirlos.
Las evaluaciones deben incluir las aportaciones de los participantes en los programas y controlar su grado de satisfacción. Deben ser sinceras y la dirección debe utilizarlas para reforzar la eficacia de la organización y, cuando sea necesario, para introducir cambios en el programa.
Como Normas para la excelencia: Código ético y de rendición de cuentas para el sector no lucrativo una organización sin ánimo de lucro debe llevar a cabo una evaluación organizativa para asegurarse de que todos los recursos financieros y el capital humano se utilizan para cumplir su misión". Los líderes de las organizaciones sin ánimo de lucro deben considerar detenidamente cuánto esfuerzo se dedica a las distintas áreas programáticas de la organización.
Aunque el Instituto de Normas para la Excelencia no estipula una forma única para que las organizaciones sin ánimo de lucro determinen el esfuerzo organizativo, la mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro consideran que el esfuerzo organizativo puede calcularse teniendo en cuenta cuántos recursos financieros y de personal (voluntarios y remunerados) se dedican a programas específicos en relación con los demás y los gastos generales de los programas de la organización. Muchas organizaciones descubren que estos porcentajes pueden deducirse simplemente revisando los presupuestos, los estados financieros y la declaración fiscal informativa anual de la organización ante el Servicio de Impuestos Internos, el formulario 990. Otras organizaciones, especialmente las que cuentan con importantes contribuciones de voluntarios, pueden desarrollar un enfoque alternativo que haga más hincapié en el desglose del trabajo realizado por los distintos grupos de interés que en criterios estrictamente financieros.
He aquí un ejemplo del desglose del esfuerzo organizativo de una organización sin ánimo de lucro:
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Programa |
Descripción |
Clientes atendidos |
Porcentaje de esfuerzo |
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Programa A |
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50% |
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Programa B |
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25% |
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Programa C |
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20% |
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Programa D |
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5% |
Nuestro paquete de recursos educativos sobre evaluación de programas explica por qué es importante la evaluación de programas, qué lugar ocupa la evaluación en el ciclo del programa y los distintos enfoques de la evaluación. Al final, encontrará una lista de recursos con información más detallada para diseñar y completar sus propias evaluaciones o para trabajar con evaluadores profesionales.
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De los Normas para la Excelencia®: Un código de ética y responsabilidad para el sector no lucrativo. El código de las Normas para la Excelenciadesarrollado por el Instituto de Normas para la Excelencia, incluye puntos de referencia y medidas específicas que proporcionan un enfoque estructurado para desarrollar la capacidad, la responsabilidad y la sostenibilidad de su organización sin ánimo de lucro. El código identifica 6 áreas principales de gobierno y gestión de las organizaciones sin ánimo de lucro: Misión, Estrategia y Evaluación; Liderazgo: Consejo, personal y voluntarios; Cumplimiento legal y ética; Finanzas y operaciones; Desarrollo de recursos y recaudación de fondos; y Concienciación pública, compromiso y defensa.
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